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我们专注于自贡康佳电视售后维修服务，多年来累积下大量康佳电视维修经验，下面凭借着多年的康佳电视售后维修经验告诉大家康佳电视的故障处理方法。
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康佳电视黑屏解决方法
①、这故障首先检查一下，电源输入回路中的元件是否正常，比如说：电源保险、压敏电阻、以及抗干扰电路元件等
等。
②、若以上检查正常，接着在测量一下主开关电源电路输出端各组电压是否正
常。
③、如果以上测量正常，这就说明开关电源电路无故障，否则就是开关电源电路的问
题。
④、即然以上测量都正常，但是上电试机故障依然存在，这样的话，那就在测量一下主板上的所有，DC一DC电压变换电路芯片，各输出端引脚对地电压是否正常，如有异常，查芯片异常脚周围元件即可。
不管怎么操作就是不开机，也没有声音。
解决方法：进入“recovery模式”，通常一次操作不会成功，可进行多次尝试。如果可以成功进去recovery模式
，说明是升级失败导致的无法开机，进入重新启动，然后选择重启进入不是”*近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电。
康佳电视应该有不少朋友都使用过吧，作为国民性价比著称的互联网电视你敢说自己已经是老司机了吗？虽然康佳电视遥控器按键不多但是作为互联网电视隐藏功能却是不少呢！这些功能你都发现了吗？
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目前康佳电视遥控器分为康佳红外遥控器、康佳蓝牙语音遥控器。这两款遥控器主要区别在于连接控制的方式不同。蓝牙遥控器拥有语音按键，连接蓝牙就可以实现语音控制功能。
我们以康佳蓝牙语音遥控器为例。康佳蓝牙语音遥控器的按键有开关键、语音键、方向键、确认键、主页键、返回键、菜单键、以及*下面长条状的音量加减键。
、首次使用请安装两节号电池
按住电池后仓盖，向下推开，装入两节号电池，盖上后仓盖即可。
、配对
从电视/盒子桌面进入设置>外设与蓝牙>康佳蓝牙遥控器>添加康佳蓝牙遥控器，按照电视屏幕提示操作。配对成功后，电视提示连接成功。
按键功能：
电源键：短按开启/关闭电视/盒子；长按可以选择关机、重启等不同状态。
语音键：按住可语音搜索。
主页键：短按可快速回到桌面，双击可显示后台已打开应用。
菜单键：显示当前界面下更多功能。
例如：首页界面中，进入开启儿童模式、进入搜索界面、进入投屏模式；播放界面中显示相关视频设置；列表界面中显示更多分类条件等。
返回键：回到上一级。
方向键：控制焦点上下左右移动。在播放界面中，左右键分别为后退和快进功能。
确认键：确认选择当前焦点，在视频界面可暂停/播放当前视频。
除了单一使用按键之外，遥控器还支持按键的组合操作
主页键+菜单键：蓝牙遥控器配对
双击主页键：截屏、录屏
确认键长按电视APP：置顶、删除APP
主页按方向上键：快捷调出储存设备、天气、日期、提醒、米家、设置
首页界面中，进入开启儿童模式、进入搜索界面、进入投屏模式等
、检查电量是否充足，没电肯定开不了机。
、也可能只是死机而已，可以同时按住电源键和音量+键进行强制重启，一般重启后可以恢复正常。
、另外，可能是系统问题，可以在关机状态下，同时按住电源键和音量+键进入recovery模式，进入后清除数据即可将其恢复为出厂设置状态。
、有可能是硬件故障引起的，比如电池老化/故障，电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，找康佳的售后服务进行检修即可。
问题一：休眠死机
现象：一般是电视关了以后，过段时间再回来看的时候发现开不了啦。
解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到*版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。
问题二：屏或背光板问题
现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮。
解决方法：把电视断电重新上电，然后摸下巴开机，等待秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。
问题三：刷机失败
问题四：遥控器
现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机，请问怎么解决啊？
解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙.的设备，所以关机以后，电视蓝牙出于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的如果还未解决问题，你可以致电*客服咨询，也可以去znds智能电视论坛找管理员求助。
以上是我们总结康佳电视的故障有哪些全部内容，如果您想了解更多康佳电视售后维修方面的问题，可以前往我们网站首页查看，如果您需要我们上门为您提供康佳电视售后维修服务，欢迎随时电话联系。
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